Elektro servis internacional d.o.o

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Zavedamo se, da imate vprašanja glede izvedbe del in se določenih segmentov našega bodočega poslovnega sodelovanja.
Spodaj smo navedli odgovore na nekaj najpogosteje navedenih vprašanj. V koliko rmed njimi ni odgovora na vse vprašanje nam napišite elektronsko sporočilo in potrudili se bomo odgovoriti na njega.

Katere oblike plačil podpiramo?
Zavedamo se pomembnosti prilagodljivosti pri plačilih, zato podpiramo različne oblike. Glavni poudarek je na avansnem plačilu ob sklenitvi pogodbe, kar potrjuje resnost posla in zagotavlja hitrejši začetek del. Preostanek lahko poravnate po dogovoru, običajno po zaključku posameznih faz projekta ali ob njegovi dokončni predaji. Za več informacij nas kontaktirajte
Ali podpirate kartično plačevanje?
Plačilo s plačilnimi karticami trenutno ni podprto. Vsa plačila sprejemamo z nakazilom na transakcijski račun podjetja. Podatke za nakazilo prejmete ob potrditvi naročila ali ob izdaji predračuna/računa.
Kako so plačila zavarovana?
Razumemo, da je varnost plačil ključnega pomena za zaupanje. Pri nas so vaša plačila storitev zavarovana z več mehanizmi:

    Pogodbeno razmerje: Vsaka storitev se izvaja na podlagi jasne in transparentne pogodbe ali potrjene ponudbe, ki natančno opredeljuje obseg dela, roke in pogoje plačila. S tem so vaše pravice in naše obveznosti jasno določene.
    Avansno plačilo kot potrditev resnosti: Avansno plačilo ob sklenitvi pogodbe služi kot zaveza obeh strank k resnosti posla. Hkrati nam omogoča nabavo materiala in pripravo na začetek dela, kar zagotavlja učinkovito izvedbo projekta.
    Nakazilo na transakcijski račun podjetja: Vsa plačila se izvajajo z nakazilom na uradni transakcijski račun podjetja, kar zagotavlja sledljivost in transparentnost finančnih transakcij v skladu z veljavno zakonodajo.
    Zakonska določila in varstvo potrošnikov: Poslujemo v skladu z vsemi slovenskimi zakoni o varstvu potrošnikov. V primeru morebitnih nesoglasij so vaša plačila in pravice zaščitene z Zakonom o varstvu potrošnikov, ki ureja razmerja med ponudniki storitev in končnimi uporabniki.
    Garancija na opravljeno delo: Za vsa naša dela in storitve nudimo garancijo, kar dodatno potrjuje našo zavezanost kakovosti in odgovornosti do končnega rezultata.

Z vsemi temi ukrepi si prizadevamo zagotoviti, da so vaša plačila varna in da lahko z zaupanjem pričakujete kakovostno izvedbo dogovorjenih storitev.
Ali lahko zahtevam vračilo nakazila?
V splošnem velja naslednje:

Odstop od pogodbe pred začetkom del:

Pravica do odstopa:
Če pogodba ali ponudba omogoča odstop pred začetkom del (npr. z določenim odpovednim rokom), imate načeloma pravico do vračila celotnega avansa ali njegovega dela, odvisno od določil pogodbe.

Stroški in poravnava:
Pomembno je preveriti, ali pogodba določa morebitne stroške, ki bi nastali z odstopom (npr. stroški priprave ponudbe, nabave specifičnih materialov, ki jih ni mogoče vrniti, ali administrativni stroški). V takem primeru se lahko od avansa odštejejo nastali stroški.
Trajanje pogodb?
Vsak projekt je individualno obravnavan in določena je časovnica za izvedbo projekta.
Ali lahko prekličemo projekt?
Vsak projekt se lahko predčasno prekliče. Seveda se ob tem morajo poravnati stroški nabave materiala v kolikor je do slednjega prišlo. Vsak projekt ima predhodno narejeno ponudbo, ki jo mora naročnik potrditi da se projekt začne izvajati.